打造**服务，用心感动学员

全国第36期驾校**客服培训班于2017年9月19日在项城通达驾校顺利开课啦！

中国驾培管理**人南新华老师在“**客服班”开班讲话

北京新华德御管理咨询有限公司董事长兼总经理南新华老师及新华德御的悦芬老师将为来自全国13所驾校的37余名**客服进行为期3天的培训。

悦芬老师针对客服人员，从如何构建驾校“立体的营销体系”、“如何提高驾校客服服务意识与能力”、“客服人员的沟通素养”“完善的学员服务体系”及“如何有效抓住客户心理”、“如何提升学员服务满意率”等方面对业务后勤人员进行专项培训。以专业、热情、主动、真诚为主题**了“驾校**客服班”，通过多年多年驾校客服的实践研究，从实践中来到实践中去，从而有效的掌握驾校客服的核心技巧，提高驾校学员满意度。